گزینه‌های باشگاه مشتریان
گزینه‌های باشگاه مشتریان
Blog Article
با توجه به اطلاعات مراحل پیشین و پس از انتخاب استراتژی مناسب، باید باشگاه مشتریان خود را از طریق نرم‌افزارهای مختلف یا گروه‌های متخصص شاغل در این حوزه، پیاده‌سازی کنید.
در این مدل، مشتریان بر اساس میزان خریدشان یا درجه مشارکت‌شان با کسب‌وکار شما دسته‌بندی می‌شوند.
همکاران ما در تیم پشتیبانی در تمامی ایام سال آماده‌ی پاسخ‌گویی به سوالات شما هستند.
فرآیند ثبت نام برای عضویت در باشگاه مشتریان باید آسان و راحت باشد و حداقلی‌ترین موانع ورود را داشته باشد. این روند می‌تواند شامل این مراحل باشد: ثبت نام با ارائه شماره تلفن و بدون دردسر.
پیگیری و دریافت کارت‌ها برای اکثر مردم کاری سخت است. از طرف دیگر نگهداری کارت‌ها نیز برای بسیاری از مردم کاری سخت است.
مشتریان برای برند‌های مورد علاقه خود، وقت بیشتری صرف می‌کنند.
همچنین، با عضویت در این برنامه‌ها، مشتریان می‌توانند در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند و به‌سادگی از تخفیف‌ها و مزایا بهره‌مند شوند.
استارباکس ریواردز نام باشگاه مشتریان کافی‌شاپ زنجیره‌ای و معروف استارباکس است. این باشگاه یکی از محبوب‌ترین کاستومر کلاب‌های جهان است که بر اساس سلایق شخصی مشتریان، پیشنهادات خاصی را به website آن‌ها ارائه می‌دهد. در این فروشگاه اعضاء به ازای هر خرید ستاره‌هایی را دریافت می‌کنند که می‌توانند بعدا از آن‌ها برای دریافت خوراکی و نوشیدنی رایگان استفاده کنند.
وقتی صحبت از مزایا و معایب باشگاه مشتریان می‌شود، شاید دل‌تان بخواهد که آن‌ها را مقایسه و سبک سنگین کنید؛ اما باید به شما بگوییم معایب باشگاه مشتریان بسیار اندک است و در هیچ مقایسه‌ای کفه ترازو به سمت آن‌ها نیست.
توجه کنید که روند تکراری و یک چرخه که مشتری دائماً بتواند از آن سودی به دست بیاورد، باعث ماندگاری‌اش در باشگاه مشتریان خواهد شد.
با این نرم‌افزارها که به تعداد فراوان در بازار موجود هستند، می‌توانید یک تجربه یکپارچه و شخصی برای اعضای باشگاه مشتریان خود ایجاد کنید. علاوه‌براین، نرم افزار باشگاه مشتریان به شما اجازه می‌دهد تا داده‌های اعضا را به راحتی ردیابی و مدیریت کنید؛ همچنین دیگر برای تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس سلایق و ترجیحات آن‌ها به مشکل نمی‌خورید.
در بسیاری موارد شما با انجام این بازی‌های به خصوص می‌توانید امتیازاتی برای خود جمع کنید که با استفاده از آن‌ها می‌توانید از تخفیف‌ها و امتیازات ویژه استفاده کنید.
امکان به‌روز تداخل برنامه‌های ویژه باشگاه مشتریان و برنامه‌های معمولی
● هدیه روز تولد: یکی از جذاب‌ترین پاداش‌های این باشگاه مشتریان، نوشیدنی و خوراکی رایگان در روز تولد اعضای باشگاه است.